今天好好嘮一嘮關(guān)于郵輪小費(fèi)的那些事兒
小費(fèi)，也叫小帳，服務(wù)行業(yè)中顧客感謝服務(wù)人員的一種報(bào)酬形式。起源于18世紀(jì)英國(guó)倫敦，當(dāng)時(shí)酒店的飯桌中間擺著寫(xiě)有:to insure prompt service(保證服務(wù)迅速)的碗。顧客將零錢(qián)放入碗中，將會(huì)得到招待人員迅速而周到的服務(wù)。把上面幾個(gè)英文單詞的頭一個(gè)字母聯(lián)起來(lái)就成了tips，譯為小費(fèi)。大概付總支出的5%至25%。
小費(fèi)已經(jīng)成為各國(guó)的一種文化背景，在國(guó)外，隨時(shí)隨地都會(huì)遇到這樣一個(gè)問(wèn)題--支付小費(fèi)。因各國(guó)、各地區(qū)收小費(fèi)的比例不一，差距較大。初到一地，應(yīng)事先向有經(jīng)驗(yàn)的人了解有關(guān)情況，并與同行者研究一下付小費(fèi)的合理辦法。不要把它看作區(qū)區(qū)小事，"能省就省"，而應(yīng)以"入鄉(xiāng)隨俗"的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待，以免帶來(lái)不好的影響。
支付小費(fèi)是一種文化習(xí)慣，錢(qián)小事不小，可不要輕視它哦
而在郵輪上，游客支付小費(fèi)也是一種很自然的文化現(xiàn)象。在大多數(shù)的郵輪上，餐廳服務(wù)生和客房的服務(wù)生是需要給小費(fèi)的，其它的船員也視工作情況得到小費(fèi)。比如酒吧服務(wù)生的小費(fèi)大概是飲料的10%到15%。一般，大多數(shù)郵輪在游客購(gòu)買(mǎi)飲料的時(shí)候，就會(huì)從酒水賬單里直接扣掉小費(fèi)。另外一些特別服務(wù)，像桑拿和Spa，送餐服務(wù)，也是根據(jù)客人判斷服務(wù)的好壞來(lái)給小費(fèi)。
拿皇家加勒比郵輪來(lái)說(shuō)，針對(duì)亞洲游客是在售賣(mài)船票的同時(shí)預(yù)收郵輪小費(fèi)，游客在船上就不必再支付小費(fèi)了。在游客離船的前一天晚上，船方會(huì)在房間里放上四個(gè)打印好的信封及相對(duì)應(yīng)的小費(fèi)收條，游客將小費(fèi)的收條放入相對(duì)應(yīng)的信封中交給相關(guān)的服務(wù)生就可以了。
所以，你的工作態(tài)度很重要，如果游客喜歡你，慷慨解囊，多給你一些小費(fèi)也是很正常的！
你會(huì)收取別人的小費(fèi)
你也有機(jī)會(huì)支付給別人小費(fèi)哦！
當(dāng)你下船游玩的時(shí)候，去別的國(guó)家消費(fèi)，也需要了解當(dāng)?shù)刂Ц缎≠M(fèi)的情況的！
歐洲：給現(xiàn)金！
歐洲通用的一個(gè)小費(fèi)慣例：給現(xiàn)金！因?yàn)槿绻ㄟ^(guò)刷卡支付的話，服務(wù)員不一定能夠獲取這些小費(fèi)。
法國(guó)
餐廳：如果在賬單上顯示“service compris”這個(gè)詞時(shí)，表示不需要給小費(fèi)；不過(guò)大部分的當(dāng)?shù)夭蛷d都要求加收10%的服務(wù)費(fèi)。在法國(guó)的酒吧是不需要給小費(fèi)的。
意大利
餐廳：小費(fèi)大約為餐費(fèi)的10%即可，不需要多給。
酒店：門(mén)童5歐元；客房清理管家1~2歐元/晚，如果有其他客房服務(wù)則適量多給一點(diǎn)。
西班牙
餐廳：如果餐廳的服務(wù)很好，留下餐費(fèi)的7%~13%現(xiàn)金（注意不要刷卡）作為小費(fèi)；如果服務(wù)不好，大可以直接付了賬單就大搖大擺走出餐廳，沒(méi)有人會(huì)抱怨。
酒店：如果禮賓部給你提供了額外的服務(wù)，可以給他們5~10歐元的小費(fèi)；如果你希望客房清潔人員打掃地十分干凈，可以給他們5歐元/天；門(mén)童搬運(yùn)一件行李應(yīng)給1歐元小費(fèi)。
土耳其
餐廳：另給賬單約10%的現(xiàn)金作為小費(fèi)，或者可以更多一點(diǎn)。
酒店：土耳其酒店的賬單一般不包括服務(wù)費(fèi)用；給禮賓部小費(fèi)的多少一般取決于酒店有多高級(jí)，五星級(jí)酒店禮賓部提供的服務(wù)一般應(yīng)給10~20美金的小費(fèi)。
希臘
餐廳：按照慣例，通常根據(jù)餐費(fèi)的不同給賬單數(shù)額5%~10%的小費(fèi)（如果是普通不太貴的給10%小費(fèi)，如果是比較貴的餐點(diǎn)則給5%的小費(fèi)即可）。
酒店：搬運(yùn)一件行李小費(fèi)1歐元；客房清理管家最多1歐元/晚；當(dāng)禮賓部提供專(zhuān)屬服務(wù)時(shí)適量給小費(fèi)即可。
英國(guó)
餐廳：通常賬單已經(jīng)包含了服務(wù)費(fèi)；如果菜單顯示不包含服務(wù)費(fèi)，則應(yīng)該給服務(wù)員10%~15%的小費(fèi)。有時(shí)候仔細(xì)看賬單的話，會(huì)有一項(xiàng)可選擇的服務(wù)費(fèi)用，千萬(wàn)不要直接付款，應(yīng)該衡量一下餐廳的服務(wù)是否值得這個(gè)費(fèi)用。在酒吧不需要給小費(fèi)。
酒店：門(mén)童搬運(yùn)一件行李給1~2英鎊小費(fèi)；客房清理人員1~2英鎊/晚；在五星級(jí)酒店最多給服務(wù)人員5英鎊。
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