“郵輪船員，你這樣活就完了”
Q姐寫在前：
寶寶們，請你們不要被標題嚇到。這個標題是我堅持要用的。June的原話是：“在船上的時候，我跟我所有的手下都在這樣說，你這樣活是不行的?！?
我想，每一個船員都會被June 的經(jīng)歷所打動。前幾天阿CAN激動地跟我說：Q姐，我在征文里發(fā)現(xiàn)了一個大魔王。我被她激勵了真的！太厲害了！我在想當時我上船都干了些什么？？再給我一次機會,我要重新回船工作呀！
沒錯。當經(jīng)過了前兩個合同的困難，船上的生活會越來越舒適：管吃管住，附帶旅游福利，比岸上高的多的薪水。吃，玩兒，花錢。
那么，當一開始的挑戰(zhàn)變成了溫床，你又會做出怎樣的選擇？
你能帶著你的郵輪工作經(jīng)驗成功落地拿到差不多的薪資嗎？
今天，?？飘厴I(yè)，文員起家，在郵輪工作四年，成功接到上海高薪Offer的大魔王June,讓我們看看是怎么活的。
大家好，我是June。履歷：25歲上郵輪，第一個合同是免稅店員工，第二個合同轉(zhuǎn)畫廊員工，五個月升為畫廊經(jīng)理，工作兩年后，轉(zhuǎn)去EFFY珠寶做形象大使。5月下船前，已經(jīng)接到了好的上海陸地職位，打算回國發(fā)展。
出國前：郵輪是我的職業(yè)加速器
出國前，雖然只是專科畢業(yè)，但我當時已經(jīng)憑借自己的努力，從普通小文員，成為了一家英語教學機構(gòu)的教學主管。收入和職位都比較可觀。所以當時我做出這個決定后，很多人都不理解。
和普通的船員為了旅游和賺錢的目的不同，我是為了未來發(fā)展考慮的。我當時下一步的崗位就是校長，從國內(nèi)職場現(xiàn)狀來看，這一進步至少需要十年的時間。十年，對于正處于黃金年齡的我來說，我不愿意去熬，去等。
很多人都不理解，那他們就不理解吧。我知道自己想要什么，就一定要去拿到。我要讓郵輪工作，成為我職業(yè)生涯的加速器。
所以你下面看到的，不是我作為一個船員的工作和生活，而是作為職業(yè)人一路規(guī)劃，目標明確的鍍金過程。
免稅店：太舒服的生活我不要
其實，如果經(jīng)濟條件允許，或許我會選擇去美國進修碩士學位。但是，我承擔不起這樣的費用。所以當時，從同事口中聽說了郵輪工作。當時他的描述是這樣的：競爭大，工作辛苦。但可以練習語言，見識不同世界的文化，工資也相對較高。國外工作經(jīng)驗，鍛煉語言，這些都是我需要的。所以我毅然決然的決定去郵輪工作，當時的我可能并不知道自己會有現(xiàn)在的發(fā)展，只想著一定要通過打拼有規(guī)劃有目的的往某個方向去努力，獲得履歷上寶貴的國外工作經(jīng)驗。
然后所有的過程跟大家都是一樣的。第一次上郵輪，職位是免稅店，去的是公主郵輪藍寶石公主號。
當時是從美國洛杉磯登船，然后航行到中國，我是公主郵輪的第一批中國船員。
可能是航線的原因，工資待遇并沒有想象中的那樣高，工作時間也比較長。
然后就是老船員自帶的對新船員的排斥屬性，也讓我適應了好長一段時間。
但是最讓我崩潰的，是我覺得學不到我想學的東西。
中國客人有錢，郵輪的東西免稅，價格便宜。所以，我想學到的銷售技巧幾乎沒有。當銷售太容易，就會變成收銀。有人也許覺得銷售輕松難道不好嗎？但是對我來說，我是來經(jīng)歷挑戰(zhàn)的，而不是來過舒服日子的。
其實初上郵輪想放棄，想回家，每天都在質(zhì)疑自己當初的決定，這樣的事情也發(fā)生在大部分新船員的身上。因為我的年齡，我的壓力更大。不過，有幸遇到一個英國人，職位是經(jīng)理助理。他告訴我們，先堅持三個月，只有三個月以后，你才能做出最正確的選擇。你現(xiàn)在所經(jīng)歷的困難，三個月以后，你才會明白根本不算什么。
我也決定給自己三個月時間，這三個月，確實很難。但是我還是想離開。不過原因并不是我不喜歡郵輪生活，甚至可以說我已經(jīng)完全適應了郵輪生活。因為表現(xiàn)很好，我還從紀念品銷售調(diào)到了奢侈品包包銷售。但真正的原因是：我心里總是有一個聲音，我不應該僅僅呆在免稅店。
轉(zhuǎn)職位，轉(zhuǎn)去哪里呢？既然銷售是我的強項，那我就要去壓力更大，賺錢更多的銷售類職位。
我看到了一群人，他們穿著光鮮，傲氣逼人，客戶高端，收入可觀，終日與藝術(shù)作品為伍，這群人來自－畫廊?？吹剿麄?，我的心開始狂跳。我想去畫廊，好想去畫廊！
畫廊：比你想象的更殘酷
在我之前，沒有任何一個中國籍畫廊員工的先例。但是有了這個想法，我開始一步一步規(guī)劃。
首先，想要成為他們的一員，我要了解他們，和他們成為朋友。所以，不管在員工酒吧還是在工作崗位遇到，我都會主動上去交流。我和畫廊的一個劍橋大學畢業(yè)的香港男生成為了很好的朋友。當時，我向他提出我想進入畫廊的想法。他卻持反對意見，他認為我不夠優(yōu)秀，也承受不住畫廊的壓力。我并沒有怪他，而是更努力做好份內(nèi)工作，也經(jīng)常和他們social。
其次，英語水平。在上船之前，我就給自己下了一個明確的目標：第一個合同，英語能練到溝通完全無障礙。為了達到這個目的，我從來不去中國人的聚會，因為這些會延遲我實現(xiàn)目標。我有空就會和英語母語國家的人聊天和社交，來鍛煉自己的口語。聽不懂的單詞就寫在本子上反復記憶用法。日復一日的練習中，我的英語溝通完成了大跨越。
一段時間以后，跟畫廊團隊的關(guān)系更近一些。他們也知道我的人際交往和工作能力，我香港朋友的主管，一個韓裔的美國女孩。她向總部發(fā)了一封推薦信，推薦我進入畫廊。推薦信寫得很非常非常的好，在休假期間，我獲得了畫廊公司的面試機會。有一句老話，機會總是留給有準備的人。
就這樣，我自信的通過三輪面試，并收到前往邁阿密崗前培訓的邀請。
魔鬼培訓：高位出道
邁阿密的培訓，用“煉獄”來形容毫不為過。一起參加培訓的，英語母語的那些小伙伴都用了“殘酷”來形容。
在去邁阿密之前，公司發(fā)送了一份包含將近一百位藝術(shù)家資料的學習文件，要求我們自學。那上面只標注了十個重點藝術(shù)家，我當時天真的以為我只要記住這十個重點藝術(shù)家就可以了。而記住這十個藝術(shù)家，對于英語母語的人來說，已經(jīng)非常困難了，更何況對我。有太多的跟畫畫技法和畫畫內(nèi)容表達方式的專業(yè)詞匯。我花了半個多月時間才把這十個藝術(shù)家記熟。于此同時，還要準備對繪畫基本知識的了解，例如絲網(wǎng)印刷、石板印刷、抽象主義、印象派、寫實主義等的描述。而“記熟”也并不是你可能會想象到的簡單的介紹。
當時的要求，是要做presentation，每一個藝術(shù)家兩分鐘的介紹。流利度的要求，單詞的難度，口才技巧，情感的表達，是否有煽動性的語音語調(diào)語速，對流程的把握等等，都是presentation中要達到的標準。
當初自信滿滿的來到邁阿密，現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)，我是所有候選人中最差勁的一個。其他的候選者來自不同國家，他們不僅英語比我好，更重要的是他們還比我努力。來邁阿密的第一天，全體開會的時候，就宣布了殘酷的邊考核邊培訓的模式。考核每天會有兩到三次，而且一直會持續(xù)十天，每天都有排名，每天都有淘汰。
考核內(nèi)容不限于藝術(shù)家知識，還包括銷售技巧。巨大的壓力下，我們除了早八晚五的培訓時間，早上六點到凌晨兩點，我會和我的南非舍友一起練習，對著鏡子不斷的練習演講和說話。
當然，后來經(jīng)由代理招聘進公司的中國員工，要求會有所降低?；蛘咚麄冇袡C會先在崗位上實習一段時間后，再來參加培訓。但是我們當時的競爭，實在慘烈。80多人都很優(yōu)秀，但淘汰是殘酷的。緊張激烈的十天培訓后，有一批人被送回家了。而我的成績，在八十幾個人中排第十三。
我的排名，讓公司刮目相看。我被分到了Celebrity Silhouette 精致嘉印號。熬過了痛苦的培訓，我以為一切都好了。卻才發(fā)現(xiàn)我的煉獄才剛剛開始。
初入畫廊：職場生存法則
我當時的經(jīng)理是墨西哥人，其他兩個同事是南非人，級別都比我高。
讓我非常不適應的一點是，以前在免稅店工作時，部門員工很多，經(jīng)理從來不會一直盯著你。而在畫廊，相對較小的工作環(huán)境里，只有四五個同事，你的任何一舉一動，都被經(jīng)理看在眼里。這給了我很大的工作壓力。
這也是我真正意義上的第一份銷售工作，當時英語并不像現(xiàn)在這樣流利，也不知道如何跟客人打招呼。加之經(jīng)理隨時會把你叫過去，告訴你這個不該做，那個做錯了，也會隨時抽考我一些專業(yè)知識。而我的同事，卻也總是在背后指指點點。開始的這段時間，每天都很高壓。
很多船員都會在面對不公的時候，第一時間就會抱怨和反抗。但是我深刻的懂得，抱怨和反抗并不能解決問題。而面對不公，你應該懂得分寸，懂得反抗的時機和技巧，清楚什么時候該忍讓，什么時候該爆發(fā)。不管是在哪里，職場并不是一派和諧的歡樂，總是有一些不盡如人意的地方。想要在如此環(huán)境中變成受益者，既不會影響自己的發(fā)展，對不公也得到相應的解決，首先我們要學會的就是有計劃的忍讓。
我的做法就是，OK，作為新人，我可以承受最累的活兒，可以承受做一些無關(guān)緊要的工作，甚至因此而達不到銷售業(yè)績。但是此時，你要學會如何聰明的去談判，而不是一味的爆發(fā)。我通常會回答他們：好的，我知道了，這里是我做的不對，下次我會改進。然后繼續(xù)向他們請教更多的問題。
我每天都會向我的同事和領(lǐng)導請教很多問題，一方面我確實學到了很多東西，另一方面，我所表現(xiàn)出來的，就是我真誠積極的態(tài)度和學習力。
遇到分歧的時候，我會首先肯定別人的說法，以此表現(xiàn)出尊重，包括贊揚和恭維。例如，我覺得你這個想法很棒，要是我也能想到就好了。然后再提出我的看法，并謙虛的詢問是否可以這樣操作。例如，你覺得我這樣的想法可行嗎？可不可以試試看。這也是職場必備的談判技巧。
我這樣的態(tài)度和方法，讓我學到了很多真實可用的知識和技巧，同時也順利打破了新員工的瓶頸。
調(diào)回亞洲，準備升職
然后，一個多月后，公司決定把我調(diào)到皇家加勒比海洋水手號。
在水手號上，我遇到了兩個貴人。第一個是我的加拿大主管，他為人直接粗魯，但是不含心計。對于我做錯的事情，就會直接開罵。我會因此感到委屈，我也會理性地消化自己的情緒，再不斷默默學習。跟著這個主管，我學會了所有畫廊相關(guān)的文書工作。另一個是一個美國出生的華人，也是我第一條船上認識的畫廊朋友之一。后來對我的升職起到了關(guān)鍵性的助力。
在水手號上的第三個月，畫廊形成了一個亞洲團隊。我的心里也從如何表現(xiàn)得更好而生存下來，變得更野心勃勃。我想要下一步的升職，做經(jīng)理職位。因此，在工作上，我會主動積極的去承擔更多。并嘗試跟我們經(jīng)理開玩笑，試探性的問他：你看我這么努力，什么時候給我升職??？
從他的反應，我也知道，升職近在眼前了。
這里和大家談談和外籍領(lǐng)導的相處法則：不管遇到怎樣的領(lǐng)導，我的態(tài)度永遠是勤奮的、真誠的、努力的、正能量的、不抱怨、虛心學習。其實很多時候，中國船員的升職機會較外國船員少，大部分原因在于，在我們還羽翼未豐的時候，我們總是在抱怨不公。然后想的就是我如何糾正這個不公，而不是我如何更努力的工作。
我總相信，面對不公，一定有一些其他的解決方法，而不是硬碰硬跟領(lǐng)導直接反應。例如，工作排班總是排不到我可以下船的時間。我通常的做法不是直接向領(lǐng)導抱怨，而是找合適的機會，告訴領(lǐng)導“今天工作好累，但是我覺得好值得，如果再多花點時間，那個客人一定能拿下”。這樣做，領(lǐng)導就會知道你是累的，但是留下的印象卻是你是積極的。這樣的溝通技巧，讓我在當時那條船上收獲了很高的評價。
所以，直接抱怨一定是最無效最蠢的做法。
還有，工作中，永遠要持感恩態(tài)度，并且永遠不要在你的領(lǐng)導身后指指點點他的不是。
所以，很多時候，并不是你升職無望，受到排擠。而是你沒有努力，沒有技巧。
在水手號上，我遇到了兩個貴人。第一個是我的加拿大主管，他為人直接粗魯，但是不含心計。對于我做錯的事情，就會直接開罵。我會因此感到委屈，我也會理性地消化自己的情緒，再不斷默默學習。跟著這個主管，我學會了所有畫廊相關(guān)的文書工作。另一個是一個美國出生的華人，也是我第一條船上認識的畫廊朋友之一。后來對我的升職起到了關(guān)鍵性的助力。
在水手號上的第三個月，畫廊形成了一個亞洲團隊。我的心里也從如何表現(xiàn)得更好而生存下來，變得更野心勃勃。我想要下一步的升職，做經(jīng)理職位。因此，在工作上，我會主動積極的去承擔更多。并嘗試跟我們經(jīng)理開玩笑，試探性的問他：你看我這么努力，什么時候給我升職?。?
五個月三級跳
正逢那個時候，公司的老總?cè)ニ痔栆暡臁６莻€時候，我在他面前所有的工作狀態(tài)和表現(xiàn)都是完美的。我從不放棄任何一個機會向客人做銷售，我整天都在畫廊忙忙碌碌。在他離開之前，他問我：June，你想做主管還是經(jīng)理? 我當時聽到之后是非常驚訝的，內(nèi)心很欣喜。而我的回答卻必須要謙遜：我認為我還有好多東西可以學習呢，我覺得我還是應該一步一步的腳踏實地，要更扎實的學習。成為拍賣官是我的夢想，我一定會更加努力達成這個夢想。
第二個月我就升到了主管。當大老板因為你的突出表現(xiàn)，而問到你這樣的問題時，答案最好要既保守又積極。
升到畫廊主管我用了四個月的時間，是我們公司升職最快的一個。在保證我在團隊中銷售業(yè)績永遠第一的情況下，我總是虛心學習，并且善于運用人際關(guān)系。
隨后我被公司調(diào)到了量子號，遇到了另外一個南非經(jīng)理。一如既往的表現(xiàn)、學習、與人相處。跟了他一個月以后，他離開，我順理成章的升職做到他的位子。自此，我總共用了5個月的時間。這是公司的一個記錄，最快時間升職做經(jīng)理。這歸因于機會和運氣，但是更多的是因為我自身的努力。后來，在經(jīng)理崗位上做了兩年。
如何從船上高薪轉(zhuǎn)為岸上高薪
我是一個慣于給自己制定短中長期計劃的人。當時的計劃是：短期計劃要做銷售第一，中期計劃升職主管，長期計劃升職經(jīng)理。當時給自己完成這個計劃的時間是兩年，而最后僅僅用了一年。后來我開始重新調(diào)整我的計劃，當時我的月薪資已經(jīng)有4000-6000美金。
休假期間，我一直會嘗試在國內(nèi)找工作。想試試看在國內(nèi)市場就業(yè)形勢，我的價值和機會。
調(diào)研猶如一盆冷水把我潑醒：國內(nèi)有關(guān)藝術(shù)品行業(yè)、拍賣師等工作，必須要有專業(yè)學歷和證書，必須從一開始就是屬于藝術(shù)圈子的。而我，半路出家，就算憑著簡歷上郵輪藝術(shù)品經(jīng)理和藝術(shù)品拍賣官的職位回國，也并沒有辦法找到好的工作，這讓我如臨大敵。
我出國的目的就是為了深造并提升自我核心競爭力和工作競爭力。
而如果這份在國外的工作履歷并沒有辦法讓我以后的自身價值增值，
那我就應該調(diào)整方向。
轉(zhuǎn)向珠寶行業(yè)
在這之前，有很多珠寶公司挖過我，包括Sophia Fiori，Alberto和EFFY。
我做出一個重大決定：辭職轉(zhuǎn)向珠寶行業(yè)。這三家公司最后我選擇了EFFY。因為底薪可觀并且是一個很年輕有發(fā)展的品牌。年輕品牌的特點就是工作具有極大的挑戰(zhàn)性，而我也正是這樣一個更愛接受挑戰(zhàn)的人。在正該奮斗的年紀，我不會選擇安逸。因為風險越大，回報就越大。
EFFY給了我兩個職位選擇，一個是珠寶形象大使，一個是銷售。我選擇了前者，因為我更擅長和享受在眾人前演講的感覺，我喜歡與人溝通，喜歡在舞臺上去展示并呈現(xiàn)我的產(chǎn)品，因此令別人受到感染。同樣，因為我的畫廊管理工作經(jīng)驗，在EFFY我?guī)ьI(lǐng)團隊做了很多的改革。業(yè)績一直向上，表現(xiàn)也非常突出。后來也因此被分到亞洲最好的盛世公主號，在平均拍賣額只有2,000美金的情況下，我當時可以達到最低拍賣成交額20,000美金。
那時候工資基本每個月在8000美金。但是每一步的計劃和選擇，我都是朝著同一個方向：回國可以空降高職位。等到我在EFFY做了一年多的時候，我覺得時機到了。
于是在今年五月底，我提出了辭職。并且接受了上海中心地段一家公司運營總監(jiān)的職位，薪資非常理想。
你還在等什么？
有的人說我現(xiàn)在是人生的巔峰，但我認為，并不是。因為我又有了新的人生規(guī)劃，我還要繼續(xù)學習，我會關(guān)注中國市場的需要，學習團隊管理，學習新媒體運營，學習線上銷售。我要不斷更新我的簡歷。然后兩年內(nèi)做品牌合伙人，拿自己的股份。
也許也有很多人會覺得我這樣活得太累，但是三十歲之前，如果你不為你的人生做好規(guī)劃，三十歲以后你會嘗到更多的累。所以年輕的時候，這點累又算得了什么。我用了四年，完成了別人可能十年也不能完成的工作成就，而且我還在前進。
但我在船上見過幾乎所有的中國員工，都不是這樣生活的。
感覺他們活的沒有目標，也沒有方向?？偸浅猿院群?，買衣服買包，攢不下錢，大家在一起混日子。
有的時候他們總說想在陸地找工作，卻不知道自己要做什么。
這篇文章，我只是想告訴郵輪上工作著的年輕的你們：郵輪上，不只有吃喝玩樂，旅游購物。還有更多的事情值得去做，更多方向值得去努力。我從一個專科生，辦公室文員，一步一步發(fā)展到今天?？康氖菍ψ约簢栏竦囊蟆⒆月?，并做好各項短中長期計劃。我希望你們能因此得到激勵，幫你們擺脫迷茫。
