郵輪培訓(xùn)-學(xué)員常見問題大匯總
1.青島鵬騰國際是否是正規(guī)公司？所從事的業(yè)務(wù)是否得到國家相關(guān)部門的批準？
青島鵬騰國際具有中華人民共和國商務(wù)部、中華人民共和國交通部海事局、中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、青島市工商行政管理局、青島市地方稅務(wù)局、青島市商務(wù)局等多家國家相關(guān)部門批準之資質(zhì)，公司網(wǎng)站有各證件的照片及資質(zhì)查詢方式。公司自成立以來始終堅持誠信守法經(jīng)營，近年來公司不斷發(fā)展壯大，在業(yè)界贏得了良好的聲譽。公司的發(fā)展離不開社會各界人士的支持與幫助，公司也將繼續(xù)發(fā)揚誠信守法經(jīng)營之道，以行業(yè)標兵為目標，為廣大學(xué)員提供更高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
詳見下面兩篇文章,里面有詳細指引如何從國家相應(yīng)網(wǎng)站查詢到我司信息
http://pengtengguoji.com/show.asp?id=244
http://pengtengguoji.com/show.asp?id=163
2.為什么要選擇有外派資質(zhì)的公司？
首先，《中華人民共和國合同法》規(guī)定：出國人員與無外派資質(zhì)的公司簽訂的合同屬無效合同，不受法律保護。這些公司大多屬于皮包公司，一旦發(fā)生糾紛，這些皮包公司極有可能人去樓空，為維權(quán)帶來極大的困難。為了您自己的切身利益，請選擇有合法資質(zhì)的公司。
其次，《對外勞務(wù)合作管理條例》中有明文規(guī)定：“申請對外勞務(wù)合作經(jīng)營資格，實繳注冊資本不低于600萬元人民幣，另外，還必須繳存不低于300萬元人民幣的對外勞務(wù)合作風(fēng)險處置備用金，作為突發(fā)狀況下依法支付給勞務(wù)人員費用的備用金?！庇纱丝梢姡x擇有正規(guī)資質(zhì)的公司對于出國人員本身也是一種保護，一旦發(fā)生糾紛，出國人員可以通過法律途徑維護自己的合法權(quán)益。
目前，國家商務(wù)部、海事局、工商等各部門網(wǎng)站均可以查詢相關(guān)資質(zhì)，望廣大朋友擦亮雙眼，看清資質(zhì)，保護自己的合法權(quán)益。
最簡單的一句話:和沒有有資質(zhì)的公司簽署合同,是不可能被派遣國外進行工作,屬于違法行為!
3. 面試前的培訓(xùn)為什么要來青島？
為了保證公司師資力量的集中以及高標準的教學(xué)質(zhì)量，目前青島鵬騰國際的培訓(xùn)基地僅設(shè)立在山東省青島市，同時青島市也是各大郵輪公司的重要面試地點之一，所以學(xué)員的面試前培訓(xùn)需要來青島。
4. 來青島后的食宿問題？
食宿均為自理。目前我司大部分學(xué)員采用合租的形式住宿，既以低廉的價格解決了住宿，又在異鄉(xiāng)結(jié)識了許多新朋友，同時還可以在閑暇時間互相學(xué)習(xí)和交流，實乃一舉三得。公司考慮到學(xué)員們身在異鄉(xiāng)可能在生活上有許多困難，選址時特意設(shè)在市中心繁華地帶，周圍配套設(shè)施齊全，生活極其便利。
5. 培訓(xùn)內(nèi)容？
培訓(xùn)內(nèi)容以我司多年面試經(jīng)驗所總結(jié)的外方面試問題為主，包括英語口語培訓(xùn)、申請職務(wù)的專業(yè)知識培訓(xùn)、美國簽證培訓(xùn)、郵輪日常工作用語及郵輪安全知識培訓(xùn)等。
6. 如何收取費用？
公司在學(xué)員面試合格前，不收取任何費用！具體費用金額因郵輪公司不同及自身情況存在差異（比如：學(xué)員已有海員證，不需要參加海事局的培訓(xùn)，則費用相應(yīng)降低），詳情可撥打公司電話：0532-80927317咨詢。
7. 到郵輪上工作我需要申辦哪些證書及手續(xù)？
通常為《專業(yè)培訓(xùn)合格證》（四小證）、PET（《客滾證》）、《海員證》、《健康證》、《服務(wù)本》、護照、無犯罪記錄證明、出境證明、邀請函。
8. 面試合格后多久可以上船？
面試合格后需要辦理簽證、參加海事培訓(xùn)、體檢等，時間長短因人而異，在所有手續(xù)辦理完成后即可向郵輪公司申請船期，待郵輪公司確定船期后，公司將協(xié)助登船人員辦理相關(guān)登船手續(xù)，確定船期的時間根據(jù)郵輪公司的不用和申請職位的不同而有所差異。
9. 面試不合格是否可以繼續(xù)培訓(xùn)？是否有費用？
可以繼續(xù)培訓(xùn)，無其他費用。
10. 是否會被郵輪公司辭退？是否有升職空間？
船員在恪守本分、堅守職業(yè)道德、做好本職工作的前提下絕對不會被辭退！郵輪公司也將定期根據(jù)每個人的工作表現(xiàn)及個人能力做出職位調(diào)整，我司已有許多優(yōu)秀的學(xué)員在郵輪上升職加薪，升職空間巨大。
11. 關(guān)于收入？
郵輪上的薪資結(jié)構(gòu)通常為底薪加小費，小費的多少與個人能力有直接關(guān)系。公司在招聘時告知學(xué)員的薪資待遇為同崗位的平均值，并且船上的收入無需繳稅，只有美國籍員工需要繳納聯(lián)邦稅。
12. 船員需要自理往返的路費嗎？
往返機票及住宿均由郵輪公司承擔(dān)。
13. 船上的食宿免費嗎？為船員提供哪些生活設(shè)施？
船員食宿均為免費。這也是郵輪工作吸引人的一點?；旧希瑔T在船上不需花費任何費用（煙酒除外）。船員生活設(shè)施各郵輪稍有不同，并視職位而定。高級職員有單獨臥室，大部分船員兩人共用一間臥室。室內(nèi)有浴室，壁櫥，寫字臺等。
14. 郵輪在港口?？繒r船員可以上岸觀光旅游嗎？
可以。船靠港時，各崗位均留有值班人員，非當(dāng)班時間，均可下船游玩。
15. 船上有供船員使用的休閑場所嗎？
有。有健身房、休閑吧、游泳池等，各船設(shè)施稍有不同。良好的福利能激發(fā)船員的工作熱情，美國郵輪公司非常重視船員的休閑娛樂生活。
16. 一個合同期一般為多長時間？
一般長為6或8個月，視職位而定。
17. 郵輪工作的優(yōu)缺點？
首先并不是每個人都適合在郵輪上工作。郵輪公司都有嚴格的制度規(guī)定。船員必須有團隊精神，喜歡與人交往，并能和睦地與同事分享有限的船員生活娛樂設(shè)施。必須離開家獨自在國外“闖蕩”幾個月（一般為6或8個月）。所有的一切都是以服務(wù)為導(dǎo)向。沒有什么比為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更重要?？腿硕际菍Φ?，哪怕有時候他們做錯了。而另一方面，能夠免費周游世界，短期內(nèi)省下一大筆錢，與不同膚色不同國籍的人交朋友，增強職業(yè)技能，獲得海外工作經(jīng)驗，豐富人生閱歷。
18. 船上是否可以聯(lián)系家人？
可以。所有船只都配有現(xiàn)代化衛(wèi)星通訊系統(tǒng)，可以在船艙中通過電話隨意聯(lián)絡(luò)他人。港口均有免費Wifi供船員使用。
19. 船上有醫(yī)療服務(wù)嗎？
船上都有全套的醫(yī)療設(shè)備和人員來應(yīng)付緊急情況。
20. 是否會暈船？
無需擔(dān)心。一般郵輪長度為300米以上，60多米高，50多米寬，排水量在10萬噸以上，船上都有平衡翼裝置，且能事先得到精準的氣象資訊，更備妥有效的醫(yī)藥，因此大多數(shù)的暈船情形都會被一一消除。
21. 辭職是否需要交納費用？
員工在郵輪公司工作期間，任何時間提出辭職都不需要交納任何費用。
22.什么是海乘？
海乘是豪華郵輪上的乘務(wù)級高級管理與服務(wù)人員，通俗的講就和空中服務(wù)員差不多，但其職業(yè)內(nèi)涵與服務(wù)內(nèi)容更加寬泛豐富，是穩(wěn)定、高薪并可以環(huán)游世界的夢想職業(yè)。
23.什么是郵輪？
現(xiàn)代的國際郵輪就是海洋中航行的超豪華五星級以上賓館，是在巨型客輪上營造的超星級豪華酒店式渡假村，上面的設(shè)施應(yīng)有盡有，可以說是人間天堂。它集商務(wù)、餐飲、休閑、娛樂、觀光為一體。本身就是旅游目的地，其生活娛樂設(shè)施是海上旅游中一個重要組成部分，靠岸是為了觀光或完成海上旅游行程。(其有以下部分：美容院、賭場、郵輪職員部門 、甲板部、機艙部、娛樂部、餐飲部、船上物品拍賣部門、船上導(dǎo)游部門、廚房部、酒店業(yè)務(wù)部、客房部、 醫(yī)院、攝影部、宗教等)
24.中國人申請郵輪工作的優(yōu)勢和劣勢各是什么？
各豪華郵輪公司在業(yè)務(wù)開展初期曾雇用大量菲律賓人員，高峰時達到全部員工的80％。但隨著游客族群的比例發(fā)生變化，特別是各公司為了便于管理，采取雇用多國員工的平衡用人政策，使菲律賓勞務(wù)的比例降至目前的50％，而從中國和其它亞洲國家招聘的員工開始不斷增加。
近年來，美國豪華郵輪公司開始關(guān)注亞洲市場，開辟遠東航線。考慮到亞洲人的文化習(xí)慣、娛樂和生活方式，他們建造和購買船只時充分考慮到亞洲人的需要，如增大餐廳和娛樂場所的面積，另在遠東航線上還增加了亞洲風(fēng)味食品，配備富有親和力的多種語言菜單，雇用的船員三分之一是亞洲人，其中不少服務(wù)人員具備說多種語言的能力。這些亞洲雇員都很討亞洲游客的歡心。
英語是制約中國船員的最大因素，而同時具備技能和英語的船員更少。加上游客多為歐洲和美洲人，生活習(xí)慣和觀念和東方人有較大差異，這些都增加了中國船員上位和工作的難度。因此，若能適當(dāng)降低要求，從低做起，耐心學(xué)習(xí)，逐漸上位，將來升職和發(fā)展的機會非常大。擁有流利的英語和海外工作經(jīng)驗，將會是未來寶貴的財富。
25.比其他專業(yè)的優(yōu)勢是什么？
郵輪是一個不同種族，不同國度的人群集中的地點，良好的語言環(huán)境，高雅的生活品味，是一個極富挑戰(zhàn)自我的工作，同時也是一個增加個人閱歷，增長知識的一個極好的平臺，她要比做空乘人員的還要挑戰(zhàn)人生。
26.郵輪上工作危險嗎？
郵輪上有攝影師，智聯(lián)招聘上的攝影師是否真假，需要看發(fā)布信息的那家公司是否正規(guī)，是否有合法的資質(zhì)來招聘這個職位。
27.郵輪工作壓力大么？
因為語言及文化差異工作壓力肯定是有的，主要看個人的適應(yīng)能力。
28.西餐、客房服務(wù)生一天要工作幾個小時？
服務(wù)生每天工作十一個小時左右，有時候需要加班到13個小時，不過這中間會有三個小時的休息時間，包含三餐的時間。
29.不工作的時候我可以到客人區(qū)域吃東西或玩么？
自助餐、電影院和健身房，staff以上級別員工都可以使用，但是客人優(yōu)先。另外其他員工有自己的休閑區(qū)域，不能隨便到客人區(qū)域玩。
30.如果自己登船一開始因為語言交流問題適應(yīng)不了怎么辦？
工作第一天會有同事帶著熟悉崗位，了解工作內(nèi)容。能通過面試便足以證明語言是足夠用的，只是上船之后要多鍛煉讓自己的語言變得更好。
31.關(guān)于收入？
郵輪上的薪資結(jié)構(gòu)通常為底薪加小費，小費的多少與個人能力有直接關(guān)系。公司在招聘時告知學(xué)員的薪資待遇為同崗位的平均值，并且船上的收入無需繳稅，只有美國籍員工需要繳納聯(lián)邦稅。
